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河南開展水務(wù)公開試點(diǎn)工作 今后喝水喝得更明白
發(fā)布日期:2010/4/9 11:02:33

  咱喝的水水質(zhì)咋樣,飲用水源地的水質(zhì)咋樣,二次供水設(shè)施的衛(wèi)生狀況、水壓狀況如何?今后,這些與咱喝水用水密切相關(guān)的信息將被要求公開。


  昨日,記者從省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳了解到,我省目前已經(jīng)開展建設(shè)系統(tǒng)水務(wù)公開試點(diǎn)工作,社會(huì)公眾對全省建設(shè)系統(tǒng)水務(wù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)將明顯增強(qiáng)。試點(diǎn)工作已從3月份開始,至今年12月底基本結(jié)束。


  按照試點(diǎn)工作的要求,建設(shè)系統(tǒng)水務(wù)公開的主要事項(xiàng)包括:城市公共供水行業(yè)的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn);城市公共供水設(shè)施的建設(shè)、安全和應(yīng)急管理工作;城市公共供水企業(yè)概況,含辦公地址、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名、職責(zé)、分工、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能范圍等內(nèi)容;城市公共供水企業(yè)經(jīng)營管理情況,含企業(yè)改革發(fā)展情況、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況;供水安全生產(chǎn)狀況、管網(wǎng)安全狀況;源水變化、重大事故及傷亡情況;突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息、發(fā)生和處置等情況;城市公共供水設(shè)施遭受破壞情況,盜用公共供水用水事件情況;企業(yè)工作人員招考、錄用以及公開競聘的條件、程序、結(jié)果。


  其中與百姓關(guān)系最密切的內(nèi)容為城市公共供水服務(wù)情況,包括供水水質(zhì)、水壓狀況;接管的二次供水設(shè)施水質(zhì)、水壓狀況;供水銷售價(jià)格及變化情況;服務(wù)熱線電話、投訴電話;監(jiān)督投訴處理途徑、流程;對外服務(wù)站點(diǎn)布局、聯(lián)系方式、服務(wù)時(shí)間;受理繳費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的辦理程序、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)時(shí)間、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、批號等;計(jì)劃性及突發(fā)性停水、降壓告知等。


  上述內(nèi)容將通過以下形式向社會(huì)公開和公示:向社會(huì)公開發(fā)出《社會(huì)服務(wù)承諾》書;在供水企業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立水務(wù)信息服務(wù)崗、公共查閱點(diǎn)、信息公告欄、電子觸摸屏;在社區(qū)設(shè)置供水服務(wù)宣傳欄和上門走訪;通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信及電視、廣播、報(bào)紙等媒體發(fā)布等。

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