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　　11月22日，珠海水務(wù)集團(tuán)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”文明志愿服務(wù)，供水工作人員走進(jìn)香洲區(qū)南廈豐澤園和海安園小區(qū)，為居民解決閥門故障、內(nèi)線漏水、管道維修等用水問(wèn)題，受到居民歡迎。

　　當(dāng)日，50多名供水服務(wù)人員一大早就來(lái)到南廈豐澤園小區(qū)，開展便民服務(wù)，征求市民意見，免費(fèi)為社區(qū)居民更換水龍頭、閥門、軟管等，把服務(wù)送到用戶家門口。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，水務(wù)集團(tuán)設(shè)立了用戶投訴、水質(zhì)檢測(cè)、用戶繳費(fèi)、管道維修、用戶安裝等攤位，工作人員當(dāng)場(chǎng)接受居民的求助和咨詢，現(xiàn)場(chǎng)解答水質(zhì)、水壓、抄表、收費(fèi)、二次供水等問(wèn)題。此外，他們還上門為用戶解決閥門故障、內(nèi)線漏水、管道維修等難題。當(dāng)天共上門維修水龍頭、檢查水閥、安裝水龍頭等21人次，當(dāng)天來(lái)不及維修的，工作人員也把問(wèn)題記錄在案，將逐一上門為居民維修解決。

　　當(dāng)天，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有超過(guò)500人前來(lái)咨詢，水務(wù)集團(tuán)收到用戶填寫的“供水滿意度”調(diào)查問(wèn)卷317份，并當(dāng)場(chǎng)收集用戶對(duì)供水服務(wù)的意見和建議數(shù)十條。該集團(tuán)將對(duì)市民意見進(jìn)行歸納整理，研究整改提升措施。