本報訊（記者黃秦榮）市自來水廠以保障經(jīng)濟社會發(fā)展和市民生產(chǎn)生活用水為己任，在夏季高溫用水高峰期來臨之際，動員和組織全廠干部職工從大局出發(fā)，以高度的責(zé)任感，全力做好夏季高峰供水工作。近日，該廠再次召集供水中心、水質(zhì)檢測中心、客戶服務(wù)中心和管線中心等部門召開專題會議，進一步明確責(zé)任，落實舉措，確保夏季高峰供水工作萬無一失。
為了積極應(yīng)對夏季高峰用水，市自來水廠各職能部門紛紛行動。供水中心加強了對備用水源水質(zhì)的巡查和監(jiān)測力度，加強了攔污閘管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)水源水質(zhì)情況有所變化，能夠保證在第一時間與環(huán)保監(jiān)測大隊聯(lián)系，同時針對高溫期、高峰供水期及農(nóng)田灌溉期來臨的實際，密切關(guān)注鵬鷂供水的水壓、水質(zhì)，及時調(diào)整補氯量，保證管網(wǎng)水水質(zhì)、水壓不出現(xiàn)任何意外。此外對生產(chǎn)用的機電設(shè)施、設(shè)備進行全面檢查，認(rèn)真排查梳理安全隱患，對一些薄弱環(huán)節(jié)早防范、早整治，落實具體整改方案，對備用設(shè)備進行檢修，防患于未然，一旦鵬鷂供水發(fā)生問題，確保能在第一時間恢復(fù)制水、供水。
為了確保水質(zhì)達標(biāo)和供水工作的高質(zhì)高效運行，該廠水質(zhì)檢測中心堅持一絲不茍地做好日常檢測工作，加強了對水源水、鵬鷂來水、出廠水、管網(wǎng)水的檢測頻率，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，遇特殊情況實行24小時值班制，進一步加強對下屬水廠自來水水質(zhì)的抽檢和技術(shù)指導(dǎo)工作。客戶服務(wù)中心強化服務(wù)職能，一切以用戶為中心，以市場為導(dǎo)向，增強與用戶的溝通，認(rèn)真做好用戶宣傳及日常接待工作，耐心解答用戶疑問，落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，讓每一位用戶滿意。該廠設(shè)立的“皋水熱線”將充分發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，實時接轉(zhuǎn)用戶反映的問題，及時反饋用戶信息，定期對用戶反映問題進行整理、分析，為及時解決存在問題打好基礎(chǔ)。管線中心做到在日常管道維修的基礎(chǔ)上，進一步加大對管網(wǎng)的巡查、養(yǎng)護、測漏及檢修，充分做好高峰供水期間管網(wǎng)搶修準(zhǔn)備工作，以保證管網(wǎng)運行安全，保證夏季高峰期間的正常用水需求。
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